قوانین و مقررات
کاربر گرامی؛
جهت بهرهمندی از خدمات و سرویسهای وبسایت کالای برق اسکندری لازم و ضروری است که قوانین و مقررات وبسایت کالای برق اسکندری را مطالعه نمایید. ثبتنام شما بهعنوان کاربر وبسایت کالای برق اسکندری، بهمنزله آگاهی از قوانین و مقررات کالای برق اسکندری و پذیرش این قوانین است.
سیاست قیمتگذاری
• هدف کالای برق اسکندری این است که کالاها در وبسایت، همواره بر پایه مشتریمداری ارائه شوند، با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازههای زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین درنظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید در سایت کالای برق اسکندری به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت کالای برق اسکندری به طوریکه قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای کالای برق اسکندری محفوظ است. کالای برق اسکندری در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت مینماید و در صورت پرداخت اقساطی، کالای برق اسکندری سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداخت شده به کیف پول مشتری بازگشت داده میشود. مشتری با ورود به سایت کالای برق اسکندری میپذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
• کاربر گرامی؛ تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت کالای برق اسکندری است.
• پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
• طبق دستور مراجع قضایی، درصورتی که شما بهعنوان کاربر کالای برق اسکندری سفارشی ثبت نمایید، کالاها صرفا به شما به عنوان خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب شما پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل میباشند. کالای برق اسکندری به عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت با اسناد هویتی و تصویر برداری از آن ها در خرید های بیش از صد میلیون ریال معادل ده میلیون تومان میباشد.
• کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت کالای برق اسکندری به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار میگیرند. کالای برق اسکندری همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در کالای برق اسکندری به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای کالای برق اسکندری محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
• کالای برق اسکندری تمام تلاش خود را به کار میگیرد تا سفارشات شما را در سریعترین زمان ممکن به دستتان برسد، اما در نظر داشته باشید که در ایام خاص مثل اعیاد و جشنوارهها به دلیل افزایش حجم سفارشات، ممکن است ارسال بستهها به طور موقت به طول بیانجامد.
• در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بستهبندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به صورت پیشکرایه به آدرس کالای برق اسکندری ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
خسارت در حمل و نقل
• در هنگام دریافت سفارش، شما بهعنوان خریدار حتما باید بستهبندی سفارش را بررسی نمایید تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل بهصورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به فروشگاه اطلاع داده شود تا کالای برق اسکندری بتواند پیگیریهای لازم را انجام دهد.
• خریدار موظف است تا یک ساعت پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به کالای برق اسکندری اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری کالای برق اسکندری مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و کالای برق اسکندری از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
• تمامی سفارشهای ثبت شده توسط تیپاکس ارسال خواهد شد و فروشگاه هیچگونه همکاری با سایر شرکتهای پستی خصوصی و دولتی ندارد.• در صورت خرید اقساطی کالا، سفارش توسط کالای برق اسکندری لغو میشود و مبلغ پرداخت شده به حساب کاربری شما بازگشت داده میشود.